Een tappunt plaatsen in je hotel?

Zo zorg je dat hij wordt gebruikt 

30 okt 2026 · Leestijd: 5 min

Een tappunt plaatsen in je hotel, om single-use verpakkingen te verminderen? Leuk! Maar hoe zorg je ervoor dat hij ook echt wordt gebruikt? Een tappunt maakt pas impact als je hem op de juiste plek zet, met hervulbare flessen binnen handbereik.

Gemak wint het van goede bedoelingen

Voor de studie The Plastic Pulse (Sajedi & An, 2026, Journal of Cleaner Production) ondervroegen onderzoekers van Concordia University ruim 15.000 mensen in 81 landen. Ze deelden de deelnemers in op twee dingen: waaróm ze plastic flesjes gebruiken, en wáár.

De groep met het hoogste gebruik van wegwerpflesjes noemden de onderzoekers de Practical Travellers. Dit zijn mensen die naar een plastic flesje grijpen omdat dat makkelijk is als ze onderweg zijn of ergens tijdelijk verblijven: in hotels, op reis, in het vliegtuig, op conferenties en bij evenementen. Het gaat ze niet om smaak of imago, maar om gemak op het moment zelf. Ruim 65% van deze groep noemde gebruiksgemak als belangrijkste reden.

Er is ook goed nieuws. Volgens hoofdauteur Sarah Sajedi zeiden bijna alle respondenten dat ze plastic flesjes zouden vermijden als er direct een schoon alternatief beschikbaar was. Op de vraag wat ze zouden kiezen als er geen plastic flesje is, scoorde gefilterd water het hoogst (81,7%) en kraanwater het laagst (39,3%). Met gefilterd water help je mensen dus al een betere keuze te maken.

Afstand maakt het verschil

Toch lost een tappunt met filter het probleem niet vanzelf op. Het maakt ook uit wáár je hem neerzet. Voor de Practical Traveller moet het alternatief immers direct beschikbaar zijn.

Onderzoek langs de Brisbane River (Willis e.a., 2019, Sustainability) ondersteunt dat. Daar werden gefilterde tappunten geplaatst op plekken met veel zwerfafval. Het plastic flessenafval nam af nadat een tappunt in gebruik werd genomen. Maar volgens de onderzoekers bereikte de aanpak door de gekozen locatie niet zijn volledige potentieel. Mensen moesten relatief ver lopen om bij te vullen.

Wat betekent dat in de praktijk? Plaats het tappunt in een hotel waar gasten toch al langskomen, niet achteraan in een gang. Denk aan de receptie of de uitgang, in de ontbijtruimte, in de fitnessruimte en eventueel op elke verdieping. Zet het bij conferentie- en vergaderruimtes bij de koffie- of pauzeplek.

Een tappunt dichtbij is pas het halve werk

Maar ook een goed geplaatst tappunt is maar de helft van de oplossing. Mensen moeten ook een hervulbare fles bij de hand hebben, en dat gaat vaak mis. Bij een groot techbedrijf waar bijna iedereen een hervulbare fles had gekregen, gebruikte de helft nog weleens wegwerpflesjes. De meest genoemde reden, door 58%, was gemak of het vergeten van de fles (Putnam-Farr e.a., 2023).

Hoe los je dat op? Daar bestaat een heel vakgebied voor: keuzearchitectuur, ook wel “nudging”. De grootste analyse tot nu toe bundelde meer dan 200 studies. Aanpassingen aan de omgeving zelf werken consequent beter dan informatie of herinneringen (Mertens e.a., 2022). Het gaat dan om wat standaard is, wat er beschikbaar is en hoe dichtbij het staat. Deze drie hefbomen hebben het sterkste bewijs, en ze zijn alle drie toe te passen op een tappunt.

1. Maak de hervulbare fles de standaard

Mensen blijven vaak bij wat al klaarligt. In een Duits onderzoek onder bijna 42.000 huishoudens stond groene stroom standaard aangevinkt. Bijna tien keer zoveel mensen kozen toen voor groene stroom, ook al was die duurder (Ebeling & Lotz, 2015). Opvallend: ook mensen die er uit zichzelf niet mee bezig waren, bleven bij de groene keuze.

In een hotel betekent dat: zet standaard een hervulbare glazen fles op de kamer en haal de single-use verpakkingen daar weg. Anders blijven die de makkelijkste keuze.

2. Zorg dat de fles beschikbaar is

Wat er ligt, wordt gekozen. Toen Cambridge-kantines het aandeel vegetarische gerechten verdubbelden, steeg de vegetarische verkoop met 8 tot 15 procentpunt, terwijl de totale verkoop gelijk bleef (Garnett e.a., 2019). Het grootste effect zat bij mensen die normaal het minst vegetarisch kozen. Dat zijn precies de mensen die je wilt bereiken.

Vertaald naar het tappunt: zorg dat er altijd een hervulbare fles te krijgen is, te koop of als cadeau, voor wie zijn eigen fles niet bij zich heeft.

3. Zet de fles binnen handbereik

Afstand maakt meer uit dan je denkt. Op tien scholen in Boston plaatsten onderzoekers bekers bij de watertappunten in de kantine. Het aandeel leerlingen dat water dronk, verdubbelde bijna ten opzichte van de controlescholen (Kenney e.a., 2015). Onderzoek naar snackgedrag laat zien dat zelfs een halve meter extra afstand al minder gebruik oplevert (Maas e.a., 2012). Een overzicht van meerdere studies bevestigt dat patroon (Hollands e.a., 2019).

Zet je hervulbare flessen daarom direct naast het tappunt, zodat pakken en vullen binnen handbereik liggen en één handeling blijven. Wil je ze verkopen? Denk aan een kleine verkoopautomaat naast het tappunt. Past die er niet naast of is dat om andere redenen niet mogelijk? Hang dan een goed zichtbaar bordje op met een foto van de fles, en vermeld waar gasten hem kunnen kopen. Ook daarbij geldt: maak op de plek van aankoop de hervulbare opties makkelijker zichtbaar en bereikbaar dan de single-use alternatieven. Tenslotte kan je hervulbare flessen ook op verzoek aanbieden, gratis of op rekening, via een bordje in de kamer en/of bij de receptie.

En herinneringen?

Herinneringen zijn een nuttige aanvulling, als je ze op de juiste plek ophangt. Putnam-Farr en collega’s testten posters met de vraag: “Drink jij vandaag uit een hervulbare fles?” Posters bij de waterdispenser hadden maar een tijdelijk effect. Posters bij de bureaus, waar medewerkers hun fles bewaarden, zorgden voor een blijvende gewoonte. De verklaring: een herinnering bij het tappunt komt vaak te laat. Je bent je fles dan al vergeten, en bijna niemand loopt nog terug.

Het zelfde principe kan je vertalen naar een hotel: herinner gasten op het moment dat ze hun fles nog kunnen pakken. Hang de herinnering dus op de kamer, bijvoorbeeld bij de deur of naast de hervulbare fles, met een verwijzing naar het tappunt. Staan de flessen beneden, bijvoorbeeld bij het tappunt in de lobby? Hang de herinnering dan op een plek waar gasten eerder langskomen, zoals in de lift, zodat ze weten waar ze de fles en het tappunt vinden.

Verkoop je de flessen in de lobbyshop, op afstand van het tappunt? Dan kun je ook bij de drankenschappen een bordje hangen: “Drink jij vandaag uit een hervulbare fles? Ons tappunt met vers gefilterd water vind je hier →”. Dat is geen vroege herinnering meer, maar een duwtje op het moment van kiezen. Ook daar geldt: zet de hervulbare flessen beter binnen handbereik dan de single-use opties.

Zo doen onze ambassadeurs het

Bij Made Blue-ambassadeurs zien we deze hefbomen terug. TRIBE London Canary Wharf maakt hervulbaar glas de standaard op de kamer, met op elke verdieping een tappunt. Kontakt der Kontinenten, een van de grootste afnemers van onze hervulbare aluminium flessen, zet in op beschikbaarheid en nabijheid: de tappunten staan bij de koffiehoek van de conferentiezalen, met hervulbare flessen direct ernaast.

Met de hervulbare flessen van Made Blue verminderen hotels niet alleen single-use verpakkingen en de kosten die daarbij gepaard gaan. Elke fles draagt ook bij aan toegang tot schoon drinkwater in waterprojecten van Made Blue.

Samen met Made Blue moedigen de hotels ook hun gasten aan om water te besparen op de plekken waar dat het meeste verschil maakt: op de kamer, met een linnenbeleid en onder de douche. De besparingen zetten ze om in micro-donaties per kamer per nacht. Zo draagt ook elke overnachting bij aan de toegang tot schoon drinkwater voor mensen die dat het hardst nodig hebben.

Bronnen

Sajedi, S. & An, C. (2026). The plastic pulse: How global water consumption behaviors shape exposure to nano- and microplastics from single-use plastic water bottles. Journal of Cleaner Production, 563, 148459.

Concordia University (2026). Concordia researchers find convenience, drinking water access and advertising drive global bottled water consumption (persbericht).

Willis, K., Hardesty, B.D., Vince, J. & Wilcox, C. (2019). The Success of Water Refill Stations Reducing Single-Use Plastic Bottle Litter. Sustainability, 11(19), 5232.

Putnam-Farr, E. e.a. (2023). Forgot Your Bottle or Bag Again? How Well-Placed Reminder Cues Can Help Consumers Build Sustainable Habits. Journal of the Association for Consumer Research, 8(3).

Mertens, S., Herberz, M., Hahnel, U.J.J. & Brosch, T. (2022). The effectiveness of nudging: A meta-analysis of choice architecture interventions across behavioral domains. PNAS, 119(1).

DellaVigna, S. & Linos, E. (2022). RCTs to Scale: Comprehensive Evidence From Two Nudge Units. Econometrica, 90(1), 81–116.

Ebeling, F. & Lotz, S. (2015). Domestic uptake of green energy promoted by opt-out tariffs. Nature Climate Change, 5, 868–871.

Garnett, E.E., Balmford, A., Sandbrook, C., Pilling, M.A. & Marteau, T.M. (2019). Impact of increasing vegetarian availability on meal selection and sales in cafeterias. PNAS, 116(42), 20923–20929.

Kenney, E.L. e.a. (2015). Grab a Cup, Fill It Up! An Intervention to Promote the Convenience of Drinking Water and Increase Student Water Consumption During School Lunch. American Journal of Public Health.

Hollands, G.J. e.a. (2019). Altering the availability or proximity of food, alcohol, and tobacco products to change their selection and consumption. Cochrane Database of Systematic Reviews, CD012573.

Meer Nieuws

#PlasticFreeJuly – Thon Hotels introduceert refills
Thon Hotels introduceert tijdens #PlasticFreeJuly hervulbare waterflessen en tappunten in samenwerking met Made Blue.

Hervulbare waterflessen voor hosptality
Verras je gasten, klanten of medewerkers met herbruikbare waterflessen en maak samen met Made Blue een einde aan de onzin van wegwerpflessen.

Bewuster omgaan met water?
5 Made Blue-ambassadeurs maken producten die je helpen bewuster om te gaan met water, en bieden inspiratie, voor thuis en op het werk.

Made Blue waterprojecten

SIERRA LEONE: WATER EN VOEDING OP SCHOLEN
Met 7 waterkiosken en het leveren van melkpoeder voor schoolmaaltijden helpen we meer dan 55,000 mensen aan een betere toekomst.

MALAWI: MADZI VOOR MALAWI
Met 7 waterkiosken en het leveren van melkpoeder voor schoolmaaltijden helpen we meer dan 55,000 mensen aan een betere toekomst.

BANGLADESH: MINI NETWERKEN VOOR HUISHOUDENS
In Bangladesh gaan mini waternetwerken 33.670 mensen direct toegang tot schoon drinkwater geven.

OEGANDA: WASH, LEARN & SHARE
In dit vervolg op het Wash & Learn in Oeganda leggen we nog meer nadruk op duurzaamheid en het delen van kennis, met een centrale rol voor meisjes, vrouwen en lokale ondernemers.

SIERRA LEONE: WATER VOOR EEN GEZONDE START
In Sierra Leone helpen we jonge en aanstaande moeders en hun kinderen gezond en veilig te leven door te investeren in voorzieningen voor gezondheidscentra.